מדיניות פרטיות ושמירת סודיות

1. כללי

מפעיל פלטפורמת TradeNostro מכבד את פרטיות המשתמשים ומפרסם מדיניות פרטיות זו כדי להסביר איזה מידע אישי נאסף במסגרת השימוש בפלטפורמה, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, למי הוא נמסר וכיצד הוא מאובטח.

TradeNostro היא פלטפורמת תוכנה כשירות (SaaS) המשמשת כיומן מסחר וכמערכת לניתוח ביצועים לסוחרים. המשתמש מעלה לפלטפורמה נתוני עסקאות וקבצים, והפלטפורמה מציגה, מנתחת ומפיקה מהם סטטיסטיקות באמצעות קוד ונוסחאות קבועות.

השימוש בפלטפורמה מיועד למשתמשים בגירים. ההרשמה פתוחה לציבור, וכל משתמש חדש נדרש לאשר את תנאי השימוש ואת גילוי הסיכונים לפני קבלת גישה לפלטפורמה.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכל המגדרים.

אין חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא מסירת המידע לא ניתן יהיה להשתמש בשירותי הפלטפורמה.

2. המידע שנאסף במסגרת הפלטפורמה

במסגרת השימוש ב-TradeNostro נאספים ומעובדים סוגי המידע המפורטים להלן, בהתאם לאופן השימוש בפלטפורמה.

2.1. פרטי הרשמה וחשבון משתמש

בעת יצירת חשבון נאספים שם, כתובת הדואר האלקטרוני ומספר טלפון. מסירת מספר טלפון היא אופציונלית בהרשמה, ובמשתמשים הנרשמים באמצעות חשבון Google אין חובה למסור מספר טלפון.

הכניסה לפלטפורמה מתבצעת באמצעות כתובת דואר אלקטרוני או באמצעות חשבון Google. במסגרת ההזדהות מופעל אימות דו-שלבי (שאינו חובה).

מידע זה משמש לצורך יצירת חשבון המשתמש וניהולו, זיהוי המשתמש והתחברותו לפלטפורמה, מתן גישה לשירותים הקשורים לחשבון ויצירת קשר עם המשתמש בקשר לשימוש בפלטפורמה.

2.2. נתוני עסקאות ויומן מסחר

המשתמש מעלה לפלטפורמה קובצי CSV הכוללים נתוני עסקאות מפלטפורמת המסחר. הפלטפורמה מקבלת מידע גם מהזנה ידנית ומפלטפורמות מסחר שהמשתמש בחר לחבר. הפלטפורמה שומרת ומעבדת את נתוני העסקאות לצורך הצגתם, ניהול יומן המסחר, חישוב נתונים וסטטיסטיקות והמחשת ביצועי המסחר. מידע זה משמש לצורך הצגת נתוני המסחר למשתמש, ניהול יומן המסחר, ביצוע חישובים וניתוחים המבוססים על הנתונים שהעלה המשתמש, הפקת סטטיסטיקות והצגת נתוני ביצועים, לרבות רווח והפסד, ממוצעים, אחוזי הצלחה ויחסי סיכון־רווח.

המערכת שומרת גם רשומות יומן, תגיות, הערות והעדפות תצוגה שהמשתמש מזין או מגדיר במסגרת השימוש בפלטפורמה. מידע זה משמש לצורך ניהול יומן המסחר האישי של המשתמש, ארגון המידע שהוזן לפלטפורמה, תיעוד פעילותו והצגתו במסגרת חשבון המשתמש. כאשר המשתמש בוחר לחבר פלטפורמת מסחר, הפלטפורמה מייבאת נתוני עסקאות, פוזיציות ונתוני חשבון ממועד החיבור ואילך, בהרשאות קריאה בלבד; אסימון הגישה או פרטי הגישה נשמרים מוצפנים ונמחקים עם ניתוק החיבור. קובצי CSV ו-PDF מעובדים בדפדפן של המשתמש, ורק הנתונים שחולצו מהם נשמרים.

2.3. תמונות וצילומי מסך

המשתמש רשאי להעלות צילומי מסך ותמונות של עסקאות ולשמור אותם בצמוד לעסקה. קבצים אלה נשמרים באחסון ענן פרטי ומופרדים לפי משתמש.

מידע זה משמש לצורך תיעוד העסקאות, שמירת המידע לצד נתוני העסקה והצגתו למשתמש במסגרת יומן המסחר וחשבון המשתמש.

2.4. מידע במודול הפיננסי האישי

במסגרת המודול הפיננסי האישי המשתמש רשאי להזין ידנית מידע על הוצאות, הכנסות ומנויים. מידע זה נשמר לצורך הצגתו וניהולו עבור המשתמש במסגרת הפלטפורמה.

מידע זה משמש לצורך ניהול המידע הפיננסי שהמשתמש בוחר להזין לפלטפורמה, ריכוזו והצגתו במסגרת חשבון המשתמש.

2.5. ייבוא דפי אשראי

כאשר המשתמש מייבא קובץ PDF של דף אשראי, הקובץ מעובד בדפדפן של המשתמש בלבד ואינו נשלח לשרתי TradeNostro. העיבוד מתבצע לצורך הפקת המידע הנדרש לפונקציה שבמסגרתה העלה המשתמש את הקובץ.

2.6. נתוני הסכמה

בעת אישור תנאי השימוש נשמר מועד ההסכמה במסד הנתונים. השדה המתעד את מועד ההסכמה ניתן לכתיבה על ידי השרת בלבד.

מידע זה משמש לצורך תיעוד הסכמת המשתמש לתנאים החלים על השימוש בפלטפורמה.

2.7. פניות ותמיכה

בעת יצירת קשר בדואר אלקטרוני, ובערוצים המפורסמים באתר, נשמר ומעובד המידע שהמשתמש מוסר במסגרת הפנייה לצורך טיפול בה ומתן מענה.

המידע שהמשתמש מוסר במסגרת הפנייה משמש לצורך קבלת הפנייה, מענה למשתמש, טיפול בבקשתו ומתן תמיכה בקשר לפלטפורמה.

2.8. מידע טכני ולוגים

במסגרת השימוש בפלטפורמה נאסף מידע טכני הנוגע לאופן השימוש בשירות ולפעילות המערכות, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מועדי גישה והתחברות, נתוני תקשורת, לוגים תפעוליים, אירועי שגיאה ואירועי אבטחה.

מידע זה משמש לצורך הפעלת הפלטפורמה ותחזוקתה, אבטחת מידע, זיהוי ומניעת שימוש בלתי מורשה או שימוש לרעה, איתור וטיפול בתקלות, ניטור תקינות וביצועי השירות, ותיעוד אירועים תפעוליים ואבטחתיים.

2.9. מידע אודות תשלומים –

סוג הכרטיס, ארבע ספרות אחרונות, מזהה חד כיווני של אמצעי התשלום לצורך אימות חשבון.

2.10. אתגרים

שם התצוגה והניקוד מוצגים בטבלת המובילים למי שבחר להופיע בה. כרטיס שיתוף ציבורי ביוזמת המשתמש.

3. עוגיות וטכנולוגיות דומות

הפלטפורמה משתמשת בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול השירות, אבטחה, שמירת העדפות, מדידת שימוש, אנליטיקה, שיווק ופרסום, בהתאם לסוג העוגייה ולבחירת המשתמש.

3.1. עוגיות חיוניות

הפלטפורמה משתמשת בעוגיות חיוניות לצורך הפעלה תקינה של השירות, הזדהות, אבטחה ושמירת פעולת המשתמש במהלך השימוש בפלטפורמה.

3.2. עוגיות אנליטיקה

הפלטפורמה משתמשת בכלי אנליטיקה לצורך מדידת שימוש בפלטפורמה, ניתוח פעילות וביצועים ושיפור השירות.

3.3. עוגיות שיווקיות ופרסומיות

הפלטפורמה רשאית להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות שיווקיות ופרסומיות לצורך שיווק ופרסום (כגון עוגיות של Meta, Google ו/או חברות שמעניקות שירותי פרסום ושיווק דומים). הפעלת עוגיות אלה נעשית בהתאם למנגנוני הבחירה וההסכמה המוצגים למשתמש ובהתאם לדין.

ניתן לנהל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן ובהתאם למנגנוני הבחירה המוצגים בפלטפורמה. חסימת עוגיות חיוניות יכולה למנוע שימוש בחלק מפונקציות הפלטפורמה. למדידת שימוש אנונימית הפלטפורמה משתמשת ב-Vercel Analytics, המופעל רק לאחר הסכמת המשתמש.

4. הודעות שירות ודיוור שיווקי

TradeNostro רשאית לשלוח למשתמש הודעות הנדרשות לצורך הפעלת החשבון והשירות ומתן תמיכה, וכן סיכום תקופתי בדוא"ל (המשתמש רשאי להסיר עצמו מקבלת הסיכום).

דיוור שיווקי יישלח רק למשתמש שנתן לכך הסכמה כדין. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מקבלת דיוור שיווקי בהתאם לאפשרויות ההסרה שיוצגו בהודעות ובהתאם לדין.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

TradeNostro אינה מוכרת מידע אישי ואינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

הפלטפורמה נעזרת בספקי שירות ותשתית לצורך הפעלתה, אחסון מידע, ניהול מסד הנתונים, הזדהות ואירוח. מידע נמסר לספקים כגון אלה במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים לפלטפורמה. המפעיל רשאי לשנות ו/או להוסיף ספק בקטגוריות אלו לפי שיקול דעתו.

5.1. Supabase

Supabase משמשת את הפלטפורמה לצורך מסד הנתונים, הזדהות ואחסון. נתוני המשתמשים והקבצים נשמרים ומעובדים באמצעות תשתית זו בהתאם לפעילות הפלטפורמה.

5.2. Vercel

Vercel משמשת את הפלטפורמה לצורך אירוח והפעלת השירות.

5.3. ספק סליקה – Cardcom. בעת הפעלת המנוי בתשלום, התשלום מתבצע בדף תשלום מאובטח של Cardcom, חברת סליקה ישראלית מורשית. פרטי כרטיס האשראי המלאים נשמרים אצל חברת הסליקה בלבד; ב-TradeNostro נשמרים סוג הכרטיס, ארבע הספרות האחרונות ומזהה חד-כיווני של אמצעי התשלום.

5.4. שירות שליחת דוא"ל – Resend. הודעות המערכת, התזכורות והסיכומים נשלחים באמצעות Resend.

5.5. לנותני שירות מקצועיים – ככל שנדרש לצורך קבלת שירותים משפטיים, חשבונאיים, טכנולוגיים, אבטחת מידע, ביקורת או שירותים מקצועיים אחרים הקשורים להפעלת הפלטפורמה ולפעילות העסק.

5.5א. ספקי פלטפורמות מסחר שהמשתמש בחר לחבר (כגון NinjaTrader / Tradovate ו-Rithmic) – מקבלים את בקשת הגישה של המשתמש ומוסרים לפלטפורמה את נתוני העסקאות, הפוזיציות והחשבון שלו, בכפוף לתנאי הספק.

5.6. לצורך קיום חובה או דרישה לפי דין – כאשר מסירת המידע נדרשת לפי דין, צו שיפוטי, החלטה של רשות מוסמכת או דרישה מחייבת של גורם שהוסמך לכך כדין.

5.7. לצורך בירור, מניעה או טיפול בהפרות – כאשר המסירה נדרשת לצורך בירור או מניעת הפרה של תנאי השימוש, שימוש בלתי מורשה בפלטפורמה, הונאה, שימוש לרעה, פעילות בלתי חוקית, אירוע אבטחת מידע או פגיעה בפלטפורמה, במשתמשים או בצדדים שלישיים.

5.8. לצורך הגנה על זכויות ואינטרסים משפטיים – כאשר המסירה נדרשת לצורך הגנה על זכויותיה, רכושה, פעילותה או ענייניה המשפטיים של TradeNostro, וכן לצורך ניהול מחלוקת, הליך משפטי, בירור טענה או אכיפת זכויות.

5.9. במסגרת שינוי מבני או עסקי – במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת פעילות, העברת נכסים, שינוי שליטה, העברת הפלטפורמה או עסקה אחרת הנוגעת לפעילות TradeNostro, ובלבד שהמידע יועבר לצורך אותה עסקה ובכפוף לחובות החלות על הגורם המקבל ביחס למידע.

6. עיבוד והעברת מידע מחוץ לישראל

תשתיות כגון Supabase ו-Vercel פועלות באמצעות שרתי ענן מחוץ לישראל. בהתאם לכך, מידע אישי נשמר ומעובד גם מחוץ לישראל לצורך הפעלת הפלטפורמה והשירותים המתוארים במדיניות זו. העברת המידע ועיבודו מחוץ לישראל מתבצעים בהתאם להוראות הדין.

7. אבטחת מידע

הפלטפורמה מפעילה אמצעי אבטחה שנועדו להגן על המידע המעובד בה. הנתונים מופרדים ברמת המשתמש במסד הנתונים, וצילומי המסך נשמרים באחסון פרטי המופרד לפי משתמש. מבוצעים גיבויים תקופתיים של המידע.

הגישה לחשבון המשתמש כוללת מנגנוני הזדהות ואימות דו-שלבי (רשות).

8. שמירת מידע ומחיקת חשבון

חשבון מסחר שנסגר או נכשל מסומן כארכיון, והיסטוריית העסקאות שלו נשמרת עבור המשתמש.

המשתמש רשאי למחוק את חשבון המשתמש באמצעות מנגנון המחיקה העצמית בפלטפורמה. לאחר אישור מפורש של המחיקה, כל הנתונים, הקבצים וחשבון ההזדהות של המשתמש נמחקים.

9. זכויות משתמשים ונושאי מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא כוח שהורשה לכך כדין, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע, בהתאם לתנאים הקבועים בדין.

אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות בבקשה לתקן את המידע או למוחקו, בהתאם להוראות הדין.

פניות למימוש זכויות יש להפנות לכתובת info@tradenostro.com. לצורך טיפול בפנייה, הפונה יתבקש למסור פרטים שיאפשרו את זיהויו ואת איתור המידע הרלוונטי.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

TradeNostro רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת עקב שינויים בפלטפורמה, בשירותים, בספקים, בתהליכי עיבוד המידע, באמצעי אבטחת המידע או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם בפלטפורמה ויישא את מועד העדכון האחרון.

11. הפלטפורמה מופעלת על-ידי:

DAGEMTRADING, עלמו דגם

יונה, פתח תקווה

טלפון 052-4731939

דוא"ל info@tradenostro.com

tradenostro.com

תאריך עדכון: אוקטובר 2026.